Servicio de Instalación Consola Antivirus Kaspersky

Los siguientes son los requisitos obligatorios para poder realizar el servicio de instalacion de consola de administracion de antivirus Kaspersky con exito.

• Debe tener una licencia válida.
• Topología y diagrama de red física
• Servidor independiente al controlador de dominio o Directorio activo ( no puede estar instalado en el mismo servidor).
• Servidor con Acceso a internet.
• Credenciales de administrador a la mano.
• Usuario encargado por la empresa para el acompañamiento en la instalación.
• Otros requisitos favor verificar este link Kaspersky Requerimientos

• El precio de este producto es antes de impuestos.  Paises de lationoamerica a excepcion de Colombia no aplica impuestos 
• Este servicio se prestara por ingenieros certificados.
• Se debe asignar un cronograma de trabajo para el desarrollo de la instalación. 
• Se utiliza solucion de soporte remoto seguro con cifrado a 2048 bits.
• Es necesario que el cliente brinde acceso remoto a Lia solutions para brindar el soporte de forma continua.
• El alcance del servicio es brindado solo para la instalacion y configuracion de la consola Eset de acuerdo a la descripción del producto.
• No cubre servicio de configuracion de su red, infraestructura, aplicaciones,  sistemas operativo, directorio activo etc.
• El cliente debe garantizar el cumplimiento de  los requisitos tecnicos necesarios para la instalacion del producto tales como la configuracion de puertos en el firewall. ( Ver requisitos).
• El cliente debe garantizar el acceso remoto a Lia solutions sas en los tiempos y horarios acordados para el cumplimiento del cronograma asignado en la prestacion del servicio. 
• Debido a que la instalacion y el despliegue se realiza de forma remota, la infraestcrutura del cliente ( Directorio activo, DNS ) debe configurada de forma adecuada con el proposito de evitar conflictos en el despliegue e instalacion del producto en las estaciones de trabajo.
• La prestacion de servicios diferentes al contratado puede ocasionar costos adicionales para su empresa.
• Para estaciones de trabajo fuera del directorio activo  y sin acceso remoto, se proporciona instalador y manual con las configuraciones necesarias para que el cliente instale de forma manual.
• Lia solutions sas no se hace responsable por los retrasos en la prestación del servicio ocasionados por el cliente.

 

Lia Solutions sas reintegrra el dinero pagado por concepto del servicio si este no es llevado a cabo en un tiempo de 5 dias hablies despues de solicitado el reintegro del mismo.  

El cliente cuenta con un tiempo de 7 dias para solicitar la devolucion de su dinero.

Aplican cargos administrativos que pueden ser descontados del valor de la devolucion.

La devolucion del dinero no aplica en los siguientes casos.

• Que se haya destinado el tiempo y recursos para realizar la instalacion y el cliente inclumpla las agendas de servicio pactadas.
• Que se haya destinado el tiempo y recursos para realizar la instalacion y el cliente inclumpla en la asignacion de los recursos solicitados en los requisitos que hacen parte de las descripcion del producto.

La devolucion del producto debe realizarse a traves de un correo electronico al correo asisadmin@liacolombia.com.

El correo debe indicar, razon de la solictud de la devolucion, nombre  de la persona que adquirio el servicio. fecha,  Datos de contacto como telefono y correo electronico.

Si los pagos son realizados a traves de tarjeta de credito o debito el cargo de la devolucion sera aplicada a la misma tarjeta de credito o cuenta de ahorros o corriente.